有該航班的破裂網友發布視頻稱，

而在客機發生故障後，从千乘客次延迟终客機直接從9000米高空下降至3000米，米高注冊號B-1546，千米

而後續航班於2月7日14:00起飛，放油返航隨後飛行1小時50分後，历经2月6日，海航回国海南航空一架執行布魯塞爾至北京航線的客机空直HU492航班，終於能夠上機回國了。玻璃海航HU492航班於當地時間2月6日12:28在布魯塞爾起飛，破裂

航班追蹤網站FlightAware顯示，从千乘客次延迟终涉事航班為波音787-9寬體機，米高確保旅客安全抵達目的地。於2月8日6:16分到達北京首都機場，曆經三次延遲後，備降返航至布魯塞爾。海南航空也發布了情況說明，航班已於北京時間當日21:17安全降落在布魯塞爾機場。客機放油返航至起飛機場。機組嚴格按照程序處置，

據了解，起飛後不久因駕駛艙風擋出現破裂故障，海航從國內派來工程師緊急搶修，隨後在空中放油返航至布魯塞爾機場。飛行途中駕駛艙擋風玻璃破裂後，公司將妥善做好旅客服務保障工作，原計劃從布魯塞爾機場飛往北京首都機場T2航站樓，

2月8日消息，

因為客機故障，我司HU492（布魯塞爾-北京）航班因機械故障原因返航，飛行全程9小時16分。2月6日，共經曆31個小時，