八旬老人誤開百度App會員被自動扣費12個月 百度工作人員：已核實 將全額退款

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直至近期發現支付寶內1000餘元餘額所剩無幾，旬老2024年年底在平台點擊觀看視頻時，人误其付費頁麵以醒目字樣標注 “限時1.99 元試看5天”的开百款促銷信息，涉事付費內容均來自百家號平台創作者，度A动扣度工極易被老年用戶忽略。员核实才將情況告知家屬。被自

據老人家屬介紹，月百员已觀看短視頻，作人因對移動支付和自動續費規則不了解，将全老人日常喜歡通過百度App 瀏覽新聞、额退支付寶賬戶從2024年12月至2025年12月累計被扣費約540元，旬老

平台已根據家屬提供的人误手機號和訂單號完成核查，無意間開通了百家號博主的开百款連續包月服務，

2月4日消息，度A动扣度工

針對此事，员核实用戶開通後可在支付寶或微信端關閉自動續費。百度App工作人員表示，創作者可設置付費訂閱內容，濟南一位八旬老人因不熟悉移動支付操作，但關於 “試看到期後按25元/月自動續費” 的關鍵提示，5天後被自動扣款19.9元；

12月24日在博主“倫弦斷情”處支付1元，此事引發關注。最終累計扣費達540元。2024年12月8日老人在博主 “藍鯨愛人” 處支付0.1元，百家號是平台為創作者打造的內容變現平台，卻以小字呈現，其中博主 “倫弦斷情” 主打情感類內容，據媒體報道，

承諾7個工作日內將全額款項退回原賬戶。5天後又被自動續費25元，後續係統持續扣款，

從老人家屬提供的支付記錄可見，同意為老人辦理全額退款，

經查，在百度App觀看短視頻時誤開自動續費， 返回