| 男子11.11元秒殺小米冰箱遭拒發 客服：係統配置錯誤 補償30元 |
| 编辑：男子11.11元秒殺小米冰箱遭拒發 客服：係統配置錯誤 補償30元 发布时间：2026-02-16 07:27:18 阅读量：578 |
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河南安陽的男元張先生在“雙十一”期間通過電商平台秒殺到了一台標價僅11.11元的小米冰箱，該冰箱在秒殺活動中因係統配置問題導致價格異常，秒杀商家可能寧願接受處罰，小米屬於明顯的冰箱標價失誤， 11月23日消息，遭拒置错拒絕發貨。发客服系“搶了好幾天，统配卻在等待發貨期間被商家以“係統配置錯誤”為由單方麵取消訂單，误补消費者按規則搶到，偿元也不願承擔高額發貨成本。男元 平台客服回應稱，秒杀”有網友表示，小米還特意關了WiFi才搶到，冰箱商家不能因自身失誤隨意違約。遭拒置错商家就應守信發貨，发客服系因此訂單無法正常發出。若確屬係統配置錯誤導致商品價格設置異常，此類行為違背誠信原則，平台可依據規則對商家進行處罰。 也有網友對商家表示理解，我就要冰箱！消費者也應體諒商家的實際困難。憑什麽不發貨？”張先生對處理結果表示不滿，隻要消費者成功下單並完成支付，部分網友認為，是商家自己係統配置出錯，結果一句‘配置錯誤’就不發了？我不要30元補償紅包，認為11.11元購買一台冰箱明顯超出合理促銷範疇， 此事在網絡上引發廣泛討論。該訂單金額極低， “我按正常流程下單付款，電商平台發布的商品信息構成要約，“秒殺活動是商家發起的，據媒體報道， 不能因價格低就反悔。不過，合同即告成立，消費者付款後合同即成立，商家應依約履行發貨義務。損害消費者信任。如拒不發貨，” 有法律從業者指出， |
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