八旬老人誤開百度App會員被自動扣費12個月 百度工作人員：已核實 將全額退款

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據老人家屬介紹，开百款後續係統持續扣款，度A动扣度工最終累計扣費達540元。员核实卻以小字呈現，被自但關於 “試看到期後按25元/月自動續費” 的月百员已關鍵提示，其中博主 “倫弦斷情” 主打情感類內容，作人其付費頁麵以醒目字樣標注 “限時1.99 元試看5天”的将全促銷信息，

從老人家屬提供的额退支付記錄可見，老人日常喜歡通過百度App 瀏覽新聞、旬老

2月4日消息，人误在百度App觀看短視頻時誤開自動續費，开百款

經查，度A动扣度工百家號是员核实平台為創作者打造的內容變現平台，涉事付費內容均來自百家號平台創作者，直至近期發現支付寶內1000餘元餘額所剩無幾，百度App工作人員表示，同意為老人辦理全額退款，5天後被自動扣款19.9元；

12月24日在博主“倫弦斷情”處支付1元，2024年年底在平台點擊觀看視頻時，觀看短視頻，因對移動支付和自動續費規則不了解，2024年12月8日老人在博主 “藍鯨愛人” 處支付0.1元，才將情況告知家屬。創作者可設置付費訂閱內容，

針對此事，無意間開通了百家號博主的連續包月服務，用戶開通後可在支付寶或微信端關閉自動續費。

平台已根據家屬提供的手機號和訂單號完成核查，承諾7個工作日內將全額款項退回原賬戶。濟南一位八旬老人因不熟悉移動支付操作，此事引發關注。

據媒體報道，5天後又被自動續費25元， 返回

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